仕事・ビジネス

間違えやすい敬語【接客用語のフレーズ編】

投稿日:2016年6月13日 更新日:

ひだりゅー75px

皆さん、こんばんは!

当ブログの管理人、ひだりゅーです。

げんかい丸75px

皆さん、こんばんは!

当ブログのアイドル、げんかい丸たい!

振り向きげんかい丸75px

今回の記事では、

 

に続いて、接客業での間違いやすい敬語のフレーズを紹介していきたいと思っとるけん!

では、どうぞ見てってね~

スポンサードリンク




接客業での間違えやすい敬語フレーズ集

よろしかったでしょうか?

 

(舞台はとある喫茶店)

 

げんかい丸75px

「店員さん、ホットコーヒーとビーフジャーキーお願い」

閃いたひだりゅー

「かしこまりました。ご注文はホットコーヒーとビーフジャーキーでよろしかったでしょうか?

怒るげんかい丸(新)

「はい、ギルティ!!!」

はてな・ひだりゅー

「ファッ!?」

振り向きげんかい丸75px

「こういう時は、過去形ではなくて現在進行形で言うと良かよ。」

「つまり・・・」

・ご注文はホットコーヒーでよろしいでしょうか?

「が、正解やね。」


 

【余談ですが・・・】

hidaryuファビコン

一般的には「よろしいでしょうか?」が正しいとされていますが、個人的には「よろしかったでしょうか?」も別に間違っていないと思います。

なぜなら、「よろしかったでしょうか」は「私はこう聞いたけど間違いないですか?」と自分側の事柄を確認する表現で、相手に直接YES・NOを迫るのを避けるという意味で聞き手への配慮があるからです。


 

~になります。

ひだりゅー75px

「こちら、ホットコーヒーになります。

振り向きげんかい丸75px

「ひだりゅー、それ間違いやけん。」

はてな・ひだりゅー

「あれ?注文したのコーヒーじゃなくて、好物のねこまんまだったけ」

困惑げんかい丸

「いや、注文はあっとるよ。(なんなん、『ねこまんま』って・・・)」

「違うのは、ひだりゅーの言い回しやね。」

振り向きげんかい丸75px

「『なる』っていうんは、本来こんな意味なんよ↓」

今までと違った状態・形に変わる。

なる【成る/為る】の意味 - 国語辞書 - goo辞書

「さっきの場合、出されたコーヒーが何かに変化するわけじゃないけん、『~になります』って表現は間違いってことやね。」

げんかい丸75px

「他にも・・・」

・全席禁煙となっております。

・お会計は893円になります。

「って、表現も間違いなんよね~」

はてな・ひだりゅー

「えっ?じゃあ、正しい表現は?」

振り向きげんかい丸75px

『~でございます』が正しい表現やね。」

「上の例だと・・・」

・こちら、ホットコーヒーでございます。

・全席禁煙でございます。

・お会計は、893円でございます。

「・・・が、正しい表現やけん覚えといて。」

ひだりゅーキラキラ

「おっけー(●ーラ風)」

~の方

ひだりゅー75px

「ビーフジャーキーの方は、すぐに持ってまいりますか?」

げんかい丸75px

「ひだりゅー、接客ポイントマイナス100万点っと・・・(カキカキ)」

はてな・ひだりゅー

「あれ?注文はチョコレートケーキだったっけ?」

怒るげんかい丸(新)

「殺す気か(激怒)」

困惑げんかい丸

「間違っとるのは注文じゃなくて、話し方ね。」

「『~の方』っていうのは、方角を表す言葉やから、商品に使うのは間違っとるっちゃん。」

「似たような・・・」

・お箸の方、お付けしますか?

・お弁当の方は、温められますか?

「・・・って言い回しも実は正解じゃないんよ。」

振り向きげんかい丸75px

ビーフジャーキーすぐ持って参りますか?

「これが正解やね。」

ひだりゅー75px

「ブ、ラジャー」

「○円からお預かりします」

げんかい丸75px

「コーヒーご馳走様、これお会計ね。」

閃いたひだりゅー

「ありがとうございます。それでは、1000円からお預かり致します。」

怒るげんかい丸君(新)

「惜しい!非常に惜しい!」

振り向きげんかい丸75px

「『から』という言葉は『各助詞』と呼ばれとって、『~から~まで』というように「起点」を表す場合に使われるんよ。」

「だから、預かる物に対して「から」の助詞はつけんばい。」

げんかい丸75px

「正解は、

・1000円お預かりいたします。

・1000円頂戴いたします。

・・・こういう風な会話内の『から』を抜いた形やね。」

ひだりゅーキラキラ

「かしこかしこまり~」

スポンサードサイト

お断りの言葉

しか君

「喫茶店で吸うタバコは旨いんじゃ(スパー)」

ひだりゅー75px

「当店は全席禁煙なので、ここでタバコは吸わないで下さい。」

しか君(大)

「ハッ?喫茶店の癖に禁煙とか客を馬鹿にしとるじゃろ?」

「もうええ、ほか行くわ(おこ)」

泣くひだりゅー

「なんで怒るの?馬鹿なの?」

げんかい丸75px

「今の場面、しか君に注意するのはいい事なんやけど、ひだりゅーの言い方がちょっと上から目線気味だった気がするんよ。」

「もっと言い方をマイルドにすれば、さっきのしか君もあそこまで怒らなかったかも。」

はてな・ひだりゅー

「まいるど・・・?」

振り向きげんかい丸75px

「例えば・・・」

恐れ入りますが、こちらでの喫煙はご遠慮いただけませんでしょうか?

「って感じに、頭にクッション言葉を入れて、語尾を疑問形にしてあげると押し付けがましさが無くなって、相手もこちら側の要望を聞き入れやすくなるんよ。」

はてな・ひだりゅー

「もし、それでこちらのお願いを聞いてくれなかった場合は?」

げんかい丸3・150px

「110番に電話しよう」

ひだりゅー75px

「・・・。」

終わりに

げんかい丸75px

以上が『間違えやすい接客用語のフレーズ』たい。

みんなもうっかり使ったことあるかもしれんけど、今後直していけば大丈夫やけん。

ひだりゅー75px

次は、上司や取引相手先に使う「間違いやすいビジネス敬語のフレーズ」を紹介していきます。

怒るげんかい丸君(新)閃いたひだりゅー

ご期待ください!!!

 

by.ひだりゅー

スポンサードサイト

 

↓シェアして頂けると励みになります!

スポンサードサイト

-仕事・ビジネス
-, , , , , , ,

Copyright© ひだりゅー通信局 , 2019 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5.